REGULAMENTO INTERNO
- Em cumprimento às leis em vigor, o hóspede por ocasiões de sua chegada ao hotel, fica obrigado a apresentar ao recepcionista sua carteira de identidade ou documento equivalente e preencher a “ficha nacional de registro de hóspede (embratur)”.
- Todos os visitantes deverão identificar-se na recepção da pousada.
- Menores de 18 anos deverão apresentar um documento com foto ou certidão de nascimento no momento do check-in. Em caso do menor estar viajando desacompanhado dos pais e/ou sem a supervisão de um adulto, deverá ser apresentado uma autorização de viagem feita e assinada em cartório pelos pais responsáveis.
- Horário de check-in é a partir das 14h, check-out até 12h. No check-out caso não haja o comparecimento do hóspede, o hotel se priva o direito, se necessário de retirar a bagagem com todo o cuidado e guardá-la no guarda volumes do hotel até a chegada do mesmo.
Caso não haja necessidade de utilização do apto por outra pessoa, manteremos a bagagem no quarto e cobraremos, a partir de 12h10min, uma diária integral a mais, independente do horário de saída. Para late check-out (saída após o horário), em baixa temporada, consultar a recepção. - O apartamento é composto por vários objetos em perfeitas condições.
No caso de algo não estar funcionando normalmente ou quebrado, favor comunicar os recepcionistas imediatamente.
É de fundamental importância o hóspede entregar o quarto da maneira em que o recebeu. qualquer dano causado em sua estada será de responsabilidade total e plena do locatário. Salientamos que objetos quebrados, como copos, box e demais itens pertencentes ao hotel serão cobrados. - Café da manhã das 07h30 às 10h, servido no salão do café da manhã. não será possível antecipar o café da manhã para passeios que saem antes das 07h30.
- As piscinas estarão disponíveis das 9h às 20h. Cobramos R$ 5,00 por cada toalhas de piscina/ praia.
- A chave do apto deverá ser entregue na recepção para que haja limpeza do quarto. horário de limpeza é das 08h até as 12h. Se a chave não for deixado, não será realizado a limpeza.
- O hotel conta com internet wi-fi, a qual está disponível em todos os quartos e dependências do hotel.
login: nakara
senha: verao2021 - Caso haja possibilidade de ficarem mais algumas diárias, fora o que foi acordado, a recepção deve ser comunicada para conferência de viabilidade junto ao setor de reservas.
- Para fechamento de sua conta é necessário que o apartamento esteja desocupado e a chave entregue na recepção.
Lembrando que em caso de perda da chave, haverá cobrança de R$ 100,00. - Sobre objetos, roupas, alimentos e materiais de higiene pessoal esquecidos no quarto.
Objetos e roupas serão guardados no prazo máximo de 3 meses, findado o prazo, o hotel se reserva o direito de dar-lhes os devidos fins. Alimentos, materiais de sua higiene pessoal e remádios serão descartados após a limpeza do quarto. - Colaborem com o meio ambiente!
Roupas de camas serão trocados a cada 03 dias.
Toalha de banho todos os dias, caso necessidade.
Dessa forma, nossos funcionários foram treinados com base no seguinte procedimento:
– “toalhas deixadas na pia” = por favor trocar.
– “toalhas penduradas” = usarei novamente. - É proibida a entrada de pessoas que não estejam hospedadas, pedimos que aguardem na recepção.
- Em respeito aos demais hospedes é expressamente proibido o uso de caixa de som nas piscinas e nas áreas externas da pousada.
Orientamos para que o hóspede não fume em seu apartamento, pois todos são do tipo não fumante. em caso de identificação do cheiro de cigarro, será cobrada na conta do hóspede o equivalente a tarifa balcão do hotel.
MULTA EM CASO DE CANCELAMENTO:
– Em caso de cancelamento até 30 dias antes do check-in, haverá ressarcimento do pagamento da 1ª diária caucionada (quando feita em depósito/transferência bancária/pix). Após essa data, o hotel não ressarcirá o valor já pago.
– Em caso de no-show (não comparecimento do hóspede) será cobrado 50% antecipado
– Não aceitamos cheques;
– Saldo das diárias deverá ser quitado no check-in (entrada);
– Fica de responsabilidade do hóspede informar dados para emissão de nota fiscal.
– Em caso de saída antecipada, após realizado o check-in (entrada), o hotel não ressarcirá o valor já pago.
– Extras deverão ser quitados no check-out (saída);